Questionnaire de satisfaction

Soucieux d’améliorer continuellement nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes, nous souhaiterions recueillir votre avis quant à la qualité de nos produits et services. Le questionnaire ci-dessous nous permettra d’évaluer votre satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions. Nous vous remercions de nous consacrer ces quelques minutes.
Nom complet*Tous les champs sont obligatoires

 

La notation s’effectue de 0 (pas satisfaisant) à 4 (très satisfaisant).
Professionnalisme, réactivité et conseils de votre attaché commercial*Tous les champs sont obligatoires
Communication avec nos différents services : accueil téléphonique, délais de réponse, qualité de la réponse*Tous les champs sont obligatoires
Délai de livraison*Tous les champs sont obligatoires
Respect de la commande (ce qui est reçu est conforme à la commande)*Tous les champs sont obligatoires
Qualité du service de livraison : propreté du camion / container, professionnalisme du chauffeur*Tous les champs sont obligatoires
Qualité de la marchandise livrée : qualité du chargement / marchandise reçue en bon état*Tous les champs sont obligatoires

SATISFACTION GENERALE :

Recommanderiez-vous notre marque et nos produits à un de vos confrères ?*Tous les champs sont obligatoires