« *Tous les champs sont obligatoires » indique les champs nécessaires Soucieux d’améliorer continuellement nos prestations afin de mieux répondre à vos attentes, nous souhaiterions recueillir votre avis quant à la qualité de nos produits et services. Le questionnaire ci-dessous nous permettra d’évaluer votre satisfaction et de prendre en compte vos remarques et vos suggestions. Nous vous remercions de nous consacrer ces quelques minutes.Nom complet*Tous les champs sont obligatoires Prénom Nom Société*Tous les champs sont obligatoiresFonction*Tous les champs sont obligatoiresEmail*Tous les champs sont obligatoires La notation s’effectue de 0 (pas satisfaisant) à 4 (très satisfaisant).Professionnalisme, réactivité et conseils de votre attaché commercial*Tous les champs sont obligatoires 0 (pas satisfaisant) 1 (très moyennement satisfaisant) 2 (moyennement satisfaisant) 3 (satisfaisant) 4 (très satisfaisant) Communication avec nos différents services : accueil téléphonique, délais de réponse, qualité de la réponse*Tous les champs sont obligatoires 0 (pas satisfaisant) 1 (très moyennement satisfaisant) 2 (moyennement satisfaisant) 3 (satisfaisant) 4 (très satisfaisant) Délai de livraison*Tous les champs sont obligatoires 0 (pas satisfaisant) 1 (très moyennement satisfaisant) 2 (moyennement satisfaisant) 3 (satisfaisant) 4 (très satisfaisant) Respect de la commande (ce qui est reçu est conforme à la commande)*Tous les champs sont obligatoires 0 (pas satisfaisant) 1 (très moyennement satisfaisant) 2 (moyennement satisfaisant) 3 (satisfaisant) 4 (très satisfaisant) Qualité du service de livraison : propreté du camion / container, professionnalisme du chauffeur*Tous les champs sont obligatoires 0 (pas satisfaisant) 1 (très moyennement satisfaisant) 2 (moyennement satisfaisant) 3 (satisfaisant) 4 (très satisfaisant) Qualité de la marchandise livrée : qualité du chargement / marchandise reçue en bon état*Tous les champs sont obligatoires 0 (pas satisfaisant) 1 (très moyennement satisfaisant) 2 (moyennement satisfaisant) 3 (satisfaisant) 4 (très satisfaisant) SATISFACTION GENERALE :Evaluez votre satisfaction générale par une note entre 0 (pas satisfaisant) et 20 (très satisfaisant) :*Tous les champs sont obligatoiresRecommanderiez-vous notre marque et nos produits à un de vos confrères ?*Tous les champs sont obligatoires Oui Non Commentaires, remarques ou suggestions :
